Impossible d'avoir les conseils en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible d'avoir un conseil en ligne suite à un saisie sur le compte d'une amende que je n'ai jamais reçue, et je ne sais pas de quoi il s'agit comme amende. Quand tu appelles, ça te met en attente que "les conseillers sont occupés, votre temps d'attente est de 10min" mais ça vous fait patienter 30min pour couper après. J'ai rappelé plus de 20 fois, c'est toujours la même chose, c'est vraiment insupportable.

Ngarnet le 18/06/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

<p class="western">Bonjour,</p><p class="western">nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour joindre notre service. Rappelez le 05-40-13-08-80 le matin dès 8 heures, ou bien veuillez adresser un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr.</p><p class="western">Précisez bien votre question dans l'objet du mail.</p><p class="western">Vous pouvez également adresser un courrier au Centre amendes Service 31945 Toulouse CEDEX 9</p><p class="western">Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.</p>

Cordialement,
Ludovic, adjoint au Responsable du Centre Amendes Service
Date de la 1ère réponse 20/06/2025

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