Aucun appel de la DGFiP

Ressenti de l'usager : Négatif

J'attends toujours l'appel prévu ce matin avec la DGFiP/SIE du 19e à Paris, malgré une prise de RDV en ligne effectuée une semaine auparavant. C'est la deuxième fois que ça m'arrive : aucune nouvelle en dépit de la réception ce weekend de 5 SMS et 3 mails de relance de la DGFiP pour me rappeler ce RDV, que pour ma part je n'avais pas oublié. Je comprends les problèmes d'effectifs et ne jetterai pas la pierre à l'agent.e qui devait me joindre. Très exactement, ce problème n'est pas tant individuel que structurel, et de l'autre côté de la barrière, cette absence lassante décourage face à un système de déclaration déjà sur-complexifié.
À ce titre, je regrette à nouveau, comme lors du premier échec d'appel, de ne pas pouvoir obtenir un RDV physique avec les services concernés : cela permettrait d'éviter ces déconvenues récurrentes et de mieux échanger sur des sujets complexes et essentiels pour la santé administrative des usagers. D'autre services comme l'URSSAF le font très bien.
La 'simplification'/'transformation'/'proximité' des services publics est encore très lointaine pour les services fiscaux !