ENVOI DE COURRIER

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai envoyé un courrier en lettre suivie. Ils l'ont reçu mais aucune confirmation de leur part ? Cest l'assurance retraite.

Eugene le 18/06/2025 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Eugene,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant l'absence de confirmation de réception de votre courrier par l'assurance retraite et nous sommes désolés pour cette expérience. 

Pour obtenir une confirmation et un suivi plus rapide, nous vous conseillons de contacter le 3960 sur les créneaux recommandés, de préférence entre le mercredi et le vendredi de 8h à 9h, 12h à 14h ou 16h à 17h. 

Nos téléconseillers sont formés pour vous assister et accorderont toute l'attention nécessaire à votre situation. 

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Nous vous remercions de votre compréhension et de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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