CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne crois pas que ce formulaire ait pour but de résoudre les problèmes mais de donner l'impression aux gens qu'on s'occupe d'eux :

- j'appelle les x n° de tél. figurant sur le site de l'ambassade et à chaque fois un message me dit d'appeler aux heures d'ouverture, alors que j'appelle aux heures d'ouverture.

- j'échange x mails avec "section consulaire", quel joli nom pour des gens qui n'ont rien à se reprocher, et finalement, je ne sais pas quoi faire : je dois surveiller la prochaine tournée consulaire alors qu'à l'évidence il doit y en avoir une tous les 3 ou 6 mois (puisque celle de Cracovie date déjà de 2.5 mois).

- pas moyen de savoir quels documents puis-je fournir dans mon cas précis : "Si une lettre du ZUS de moins d’un an à votre nom devrait être acceptée, nous vous invitons à vous munir également d’un autre type de justificatif de domicile.
Il peut s’agir d’une facture d’eau / gaz /électricité, du PIT, d’un Zameldowanie, d’un contrat de location ou de votre PESEL."
- pourquoi "si une lettre" ? Je ne peux pas le savoir tout de suite ? Je dois voyager 8 h jusqu'à Varsovie pour le savoir ?
- depuis quand un Pesel est-il un justificatif de domicile : pour les Polonais il figure sur leur "CNI".

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Pologne

Bonjour zef,

Nous avons pris note de vos préoccupations concernant vos démarches auprès du service consulaire et sommes désolés des difficultés rencontrées.

Pour obtenir des informations précises sur les documents à fournir, nous vous conseillons de consulter notre site internet où il est précisé, concernant le justificatif de domicile :

Il peut s’agir d’une facture d’eau, d’électricité, de gaz, de téléphonie fixe ou d’internet, d’un contrat de location ou d’une quittance de loyer, d’une attestation d’assurance logement, de la preuve d’inscription à la mairie polonaise Zameldowanie ou du PIT. Il doit comporter votre identité et dater de moins d’un an. Les attestations ou relevés de comptes bancaires et les factures de téléphonie mobile ne sont pas considérés comme des justificatifs de domicile.

L’adresse indiquée sur ce justificatif figurera sur le passeport ou la carte d’identité. Il peut s’agir d’une adresse en dehors de la Pologne, sauf si vous êtes inscrit au registre des Français de Pologne.

Nous espérons que ces orientations vous seront utiles et vous remercions pour votre témoignage, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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