Dossier de naturalisation introuvable sur mon compteANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs mois que j'essaye de me connecter pour suivre mon dossier mais il est introuvable dans l'historique.
J'ai reç une notification me disant qu'il manque une pièce jointe, pareil impossible de trouver mon dossier. Plusieurs échanges avec les agents de l'administration, j'ai fourni toutes les captures d'écran et preuves mais aucune réponse m'indiquant comment me reconnecter à mon dossier.