Incompétence récurrente de l'administration de notre pays

Ressenti de l'usager : Négatif

En hiver 2020, je fais une formation de 3 jours (totalement vide de sens et qui coûte cher mais qui n'était pas présentée ainsi, déjà contrôler le sérieux des formations serait pas mal car c'est de l'argent public). Suite à cela, la CAF m'a pris l'argent du CPF suite à une enquête du département en plein Covid, j'ai demandé au CPF un document prouvant que j'avais suivi une formation payée par le CPF (la CAF ne sait même pas ce que c'est) et de prouver que la somme de 1500 euros n'a pas été dans mes poches mais a juste transité par mon compte bancaire. Aucune réponse de leur part, quand je cherche sur le site pour les contacter par mail il n'y a aucun lien pour, malgré ce que disent les sites internet où j'ai cherché. C'est plus qu'usant ce manque de professionnalisme et d'empathie.

Johnny Jane le 18/06/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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