Attente de traitement de dossier CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Mi-novembre 2024, j'ai transmis l'ensemble des bulletins de paies ne figurant pas sur mon relevé. À ce jour (09/06/25), rien n'a été traité.

J'ai fait une demande de de départ pour carrière longue, la CNAV m'a répondu qu'il fallait 4 mois pour avoir une réponse. Me délai est dépassé, aucune réponse.

D'après mon calcul je pourrai partir au 1er octobre 2025, faute de réponse de traitement je ne peux pas envisager ce départ.

D'autant qu'il faut plus de 6 mois à la CNAV pour traiter un dossier de prise ne charge de retraite.

À se demander si tout le monde à son bas de laine pour survivre aux défaillances.

Le plus désolant est que vous pouvez mettre des messages, pas sur d'avoir une réponse ou bien elle est à contre courant et n'a pas de rapport avec mon cas. La mise à jour de ma carrière qui relève bien de la CNAV et non de la collectivité avec qui je travaille.

Saisir le médiateur semble la seule option.

vincent le 18/06/2025 - Paris

Posté par Un agent de médiation

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique