impossible de réaliser une demande d'acte de naissance en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

pour obtenir mon acte de naissance, Service Public me demande de me connecter sur FranceConnect ce que je fais sans problème, je reçois le code , je l'indique et FranceConnect, me renvoie sur le site de service public. Alors on me dit que tout est presque terminé, je dois cliquer sur le lien envoyé sur une adresse mail qui malheureusement est obsolète et impossible de modifier l'adresse incorrecte. Donc impossible d'accéder au service. Je me connecte sur service public avec ma bonne adresse et mon bon mot de passe, mais pour faire ma demande d'acte de naissance en ligne, on me renvoie sur FranceConnect, et le cycle recommence avec un lien envoyé sur une adresse mail incorrecte.
Comment faire ? La sécurité c'est bien mais quand elle empêche d'obtenir un acte de naissance en ligne, c'est agaçant. Comment résoudre le problème