Plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand on se présente pour un dépôt de plainte, on nous dit qu'il y a trop d'attente et on me propose la plainte en ligne. J'ai fait mon dépôt de plainte en ligne que je n'ai jamais reçue, malgré le fait que la demande a été prise en compte avec numéro de plainte enregistrée.

Nadia le 17/06/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le dépôt de plainte en ligne. 

Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés.

Pouvez-vous vérifier le statut de votre plainte sur votre compte personnel ? (numéro 3)

Télécharger votre Pv si existant (numéro 4)

Voir si vous avez un message du service traitant (numéro 5 puis 6)

position des boutons d'actionsposition des messages du policier ou gendarme

Si vous n'avez pas d'éléments de réponse, vous pouvez prendre contact avec le commissariat pour leur demander l'état de suivi de votre dossier.

Merci de nous avoir informés de votre expérience.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 18/06/2025

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