pourquoi est-ce si difficile de rajouter des pieces au registre des francaise a l'etranger???

Ressenti de l'usager : Négatif

Vous m'avez envoyé un email pour ajouter des pieces pour mon compte de registre des francais a l'etranger. Je ne voyais aucune facon de le faire sur mon compte. j'ai fini par trouver un lien de brouillon qui ne marchait pas, puis plusieurs brouillons, en vain. Apres j'ai trouve un autre lien qui a marché ... 1h + de perdu!! Pourquoi est-ce si difficile??? pourquoi quand je rentre dans mon compte, il n'y a aucun lien vers votre demande de rajout de pieces?? pourquoi votre email de demande est SI VAGUE sur COMMENT je peux faire ce ajout??
Pourriez vous s'il vous plait tester vos site avec des utilisateurs regulierement??