Impossible de finaliser la déclaration d'impôts

Ressenti de l'usager : Positif

Au fil des pages de la déclaration d'impôts, en cliquant sur le fameux "suivant" en bas de page, je me retrouvai invariablement au début de cette même page.

Impossible d'aller à la suivante et je vous passe les 3 heures qui suivent, à chercher l'erreur que l'on imagine avoir faites.

Finalement un agent au téléphone comprend après avoir pris le contrôle de mon écran (ce petit bouton caché qui donne accès a l'agent à notre écran est un vrai plus), que le problème vient certainement d'une incompatibilité de mon ordinateur avec le site !

J'ai trouvé cela douteux, mais il avait raison !

Le problème n'existait pas sur un appareil plus récent et je pense qu'il faut informer les usagers car j'imagine n'être pas le seul dans ce cas.

Encore merci à cet agent, très professionnel et agréable, et je mesure que cela doit être difficile en cette période déclarative.