service déplorable

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre des démarches de mon fils pour procéder au recensement : la mairie ne participe pas à la déclaration en ligne, il faut donc se déplacer. Les horaires d'ouvertures sont TOTALEMENT incompatibles avec les horaires du lycée. Lors qu'on arrive enfin à trouver un moment pour y aller, on refuse de prendre notre demande au motif d'une panne informatique (mais sur internet il était indiqué qu'on pouvait faire la démarche si on avait le dossier complet, ce qui est le cas). Puis on nous indique qu'il faut venir au moins 30 minutes avant la fermeture (donc globalement 16h). Finalement, le recensement n'a pas pu être fait. Il faudra trouver un autre jour... sauf que nous avons besoin de ce recensement pour l'inscription en terminale qui a lieu dans 3 jours. Et la mairie ne sera pas ouverte d'ici là (ou alors nous ne pourrons y aller faute de cours)!

mam95 le 17/06/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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