Répondeur téléphonique du service Thésée

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de joindre ce service, c’est juste un gag ! J’appelle plusieurs fois, je suis 5e sur la liste d’attente, j’attends 10 minutes, puis on me demande de raccrocher et de rappeler. Plusieurs fois par jour, plusieurs jours, à différents horaires.

Ce jour, je suis premier sur la liste d’attente, une fois, deux fois, trois fois… Après trois minutes environ, on me dit de raccrocher et de rappeler ultérieurement : "tous nos agents sont occupés"... Finalement, j’obtiens une personne, qui m’avoue : "je suis toute seule pour toute la France"...

Ah ben, on comprend combien ce service est sérieux.

J’ai déposé une plainte contre une personne dont je connais l’identité, dont j’ai tous les papiers d’identité (non volés, non contrefaits), les coordonnées exactes, adresse, téléphones, email, messagerie… même un membre de sa famille. Cette personne peut agir librement, se promener, entrer et sortir de Schengen, personne ne s’en occupera, et je recevrai de toute évidence un jour un mot du tribunal disant "classé sans suite".

La justice… Bravo !