ACRE ET travail salarié

Ressenti de l'usager : Négatif

Demandeur d'emploi dans les Alpes-Maritimes, j 'ai créé mon entreprise d'autoentrepreneur. et demandé l'ACRE avec le versement de 70 % de mes Assedic en 2 fois, moitié à la création, moitié 6 mois après.
On m'a renvoyé en contrôle ACRE lors de ma demande de mon 2ème versement. J'ai répondu en donnant la vingtaine de papiers demandés.
Etant sans réponse ni paiement, après contact par e-mail et téléphone, j'ai fait une réclamation sur le site France Travail.
Le contrôleur n'a dit que tout était OK et que le versement allait être fait.
Etant toujours sans réponse de France travail ni paiement, j 'ai rappelé France Travail me disant que je passe en contrôle Etude mandataire et sociale et que j'ai dû recevoir un e-mail.
Etant sans réponse, de nouveau appel à France Travail, elle me dit "je vais renvoyer le mail". Elle me renvoie un message : "Vous avez un message sur votre compte sur le site France Travail". Donc toujours rien.
Elle me dit d'aller sur Démarches Simplifiées mais aucun lien.
Franchement, je ne comprends pas. C'est hallucinant.

ka le 17/06/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Nous faisons suite à votre courriel concernant les difficultés que vous rencontrez dans le traitement de votre demande de versement de l'ACRE. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cette situation a pu causer.

Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les plus brefs délais et vous apporter une réponse.

Nous vous invitons également à contacter directement votre conseiller référent indemnisation pour obtenir des informations plus précises sur l'état d'avancement de votre dossier. Il est à votre disposition pour vous apporter toute l'assistance nécessaire.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. 

Cordialement,
Hakima, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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