Prise de tête en remplissant la rubrique "Informations"

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour remplir la rubrique "Informations", on nous précise bien qu'il ne faut par faire de "copier-coller". Mais au moment d'enregistrer mon laïus, IMPOSSIBLE! Cela m'indiquait que j'avais utilisé un ou plusieurs caractères spéciaux non autorisés. Or, après avoir relu le texte en détails de nombreuses fois, je ne retrouvais pas où était l'erreur! J'ai réécrit le texte au moins 4 fois, sans pour autant trouvé! j'ai même enlevé tous les accents, les €, les parenthèses au cas où, mais sans succès! j'ai cru que j'allais m'arracher les cheveux!
C'est seulement le dernier soir, en recopiant une Nième fois le texte que je me suis rendu compte qu'il fallait faire attention à la correction automatique proposée en soulignant les mots en rouge: en effet, à l'écriture du mot "soeur", le logiciel souligne le mot afin qu'on le modifie en correction automatique, ce que j'ai fait... sauf à ma dernière tentative! L'erreur venait donc de là!!!! Les lettres mêlées sont bien des caractères non autorisées!!!
Donc faites bien attention à l'avenir, et pensez aux lettres mêlées!

Pada1 le 16/06/2025 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Désolé pour les difficultés rencontrées lors du remplissage de la rubrique "Informations" sur notre plateforme. Il est vrai que certains caractères spéciaux, même générés par la correction automatique, peuvent poser problème.

Pour éviter cela à l'avenir, nous vous recommandons de désactiver temporairement la correction automatique lors de la saisie ou de vérifier les suggestions. Si le problème persiste, veuillez tester avec des mots similaires sans caractères accentués ou spéciaux.

Nous apprécions profondément votre retour et votre patience, qui nous aide à améliorer nos services en ligne.

Merci de votre compréhension et de votre implication.

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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