Mise à jour de ma carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Suite à un nouveau décret qui prend en compte les emplois occupés comme les TUC et SIVP dans les années 1980/90, j'ai adressé mes bulletins des salaires à la Carsat pour une mise à jour de ma carrière le 5 mai 2024, ma carrière n'est que partiellement mise à jour, cela fait donc 13 mois et je n'ai toujours pas de finalisation de mon dossier. C'est épuisant d'être dans l'attente et de ce demander quand je vais pouvoir partir ? etc... On me répond que je ne suis pas la seule. Quelle honte !!

Jo le 16/06/2025 - Gers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant la mise à jour de votre relevé de carrière et regrettons que vous soyez confronté à de tels délais. Nous comprenons l'importance de cette mise à jour, surtout dans la perspective de votre retraite. 

Les délais pour la mise à jour des relevés de carrière peuvent être très longs en raison du nombre important de demandes. Nous vous assurons que nos équipes travaillent activement au traitement des dossiers en attente.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement votre espace personnel en ligne www.lassuranceretraite.fr" où des informations sur l'évolution de votre dossier peuvent être mises à jour. Vous pourrez rentrer en contact avec un conseiller via la messagerie pour connaitre l'avancée de votre dossier. 

Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer continuellement la qualité de notre service. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.

Bien cordialement,
Sandrine, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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