Non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu me rendre au commissariat de Marcq-en-Barœul afin de faire un ajout à mon dépôt de plainte. Celui-ci concerne du harcèlement de ma collègue que je reçois par mails dans les spams ; ce sont des mails anonymes. J’ai été rejeté : on m’a dit que je ne pouvais pas rajouter de plainte.

Je suis resté sur le perron et on m’a posé des questions sans aucune discrétion, devant l’accueil et les personnes présentes à l’intérieur du commissariat. Je n’ai pas du tout été satisfait du fait de ne pas pouvoir être reçu. J’ai donc dû me rendre au commissariat central de Lille, où l’on m’a accueilli avec bienveillance.

Je vous en dirai plus avec plaisir. Vous pouvez m’appeler au

X le 16/06/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DU NORD

<p data-start="225" data-end="233">Bonjour,</p><p data-start="545" data-end="728">Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas été accueilli dans les conditions attendues lors de votre passage au commissariat de Marcq-en-Barœul.<br>La qualité de l’accueil et la prise en compte de chaque situation sont des priorités pour la Police nationale, et nous prenons votre retour très au sérieux.<br>&nbsp;</p><p data-start="545" data-end="728">Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de vous exprimer, et nous sommes heureux d’apprendre que vous avez pu être reçu avec bienveillance au commissariat central de Lille.<br>Votre signalement sera transmis à la hiérarchie concernée afin qu’un point puisse être fait en interne. Soyez assuré(e) que nous veillons à améliorer continuellement la qualité du service rendu au public.</p><p data-start="936" data-end="983">Bien cordialement,</p>

Cordialement,
Noémie, pour DIPN DU NORD
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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