Plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant le fonctionnement de votre site. L’accès aux démarches via le compte Ameli ne fonctionne pas du tout, ce qui m’a contraint à refaire toute la procédure via un simple compte classique.

Résultat : j’ai maintenant une démarche en double et je suis obligé de prendre un rendez-vous en préfecture inutilement, ce qui représente une perte de temps totale à cause de votre incapacité.

Votre système est inefficace, mal conçu et source de frustration constante pour les usagers. Il est inadmissible que des services publics aussi essentiels soient rendus inutilisables à cause de votre incompétence technique.