Problème avec CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais une demande pour un problème avec la CARSAT et je reçois comme réponse un lien menant vers le site de la CARSAT.

SANS RESSOURCES le 17/06/2025 - Rhône

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour SANS RESSOURCES,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel)) et afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. 

Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers. 

Vous avez également la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée.
Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller" (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).
 

Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Josephine, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/06/2025

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