Désagréable qui piétine et écrase les gens au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j’ai appelé ce matin pour demander conseil sur une déclaration foncière antérieure, l'agent a été plus que désagréable, a dépassé son droit d’autorité, je dirais même qu’il n’était plus du tout crédible dans ses propos et m’a raccroché au nez. Je suis restée très courtoise, respectueuse et calme. J’ai été très affectée émotionnellement à la suite de cet appel, j’ai cherché à joindre quelqu'un en suivant pour demander si l’on pouvait déposer une plainte à l’encontre de ce monsieur, on m’a répondu qu’il fallait faire une lettre à l’attention du Directeur des impôts, ce que je vais faire et même plus car ce n’est pas normal !