IMPOSSIBLE D'ACCÉDER AU COMPTE RETRAITE DE MON ÉPOUSE!

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous n'avons qu'un seul ordinateur et donc qu'un seul accès à internet. Donc je suis le seul à pouvoir faire les démarches sur internet. Donc je fais les démarches pour ma femme avec mon adresse mail et mon téléphone. Comme la loi le lui permet, elle a gardé son nom de jeune fille. Les impôts la reconnaissent comme mon épouse. Je peux accéder à mon compte info-retraite mais je ne peux accéder à celui de ma femme. Je fais soit son n° de sécu soit son n° fiscal et à chaque fois le mot de passe de ces n° n'est pas valide. Et lorsque je demande à le changer, je ne reçois pas le message qui doit me permettre de le faire. Cela fait plusieurs mois que j'essaye de faire une démarche et ça ne fonctionne absolument pas. Est-ce que je dois me déplacer en personne pour enfin avoir les renseignements que je cherche ?