France Travail Espace verrouillé
Ressenti de l'usager : Négatif
Mon espace France travail a été verrouillé suite à une tentative d'hameçonnage. A la connexion on me dit que mon espace est verrouillé pendant quelques minutes à cause d'un trop grand nombre de tentatives de connexion. J'ai appelé l'assistance qui me dit de me déplacer en agence. Une fois en agence on me dit qu'ils ne peuvent rien faire sauf envoyer un mail à la DSI. Le mail a été envoyé il y a presque une semaine, je n'ai aucune nouvelle et mon espace est toujours verrouillé. Je ne peux ni m'actualiser, ni poursuivre mes recherches d'emploi ou accéder à mon espace. Si je ne m'actualise pas je vais perdre mes droits. Si je reçois une convocation je ne peux ni la consulter ni y répondre et risque d'être radié pour ne pas m'être présenté. C'est scandaleux qu'il faille autant de temps juste pour déverrouiller un espace candidat, cela devrait pouvoir être fait en agence.