Saisie Médiateur Tourisme et Voyage
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite à un litige avec une compagnie aérienne, j'ai saisi le MTV il y a bientôt 5 mois (dossier du 10/01/2025), mais mon dossier est toujours "en attente réponse du professionnel".
Si la compagnie aérienne, comme à son habitude, ne répond jamais à la question posée, est-ce que je peux espérer un traitement de mon dossier par le médiateur ?
Merci d'avance