Dossier ouverture des droits à la sécurité sociale classé sans suite et sans notification

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère a déposé sa demande en septembre 2024 à la CPAM de Seine-Saint-Denis. On lui a demandé des pièces complémentaire qu'elle a envoyées par voie postale en janvier 2025. On appelle peu de temps après, la caisse nous dit qu'ils n'ont rien reçu. On dépose la pièce sur place (CPAM Noisy-le-Grand), on nous dit encore qu'il n'ont rien reçu par téléphone ! On nous ment à chaque fois au téléphone, comme quoi les pièces prennent trop longtemps pour être traitées. La dernière fois la dame au téléphone nous demande de nous déplacer à la CPAM et qu'ils vont nous donner un numéro de scan comme preuve de dépôt après mon insistance, on revient à la caisse de Noisy-le-Grand, la dame sur place nous dit que la dame au téléphone nous a menti et qu'il ne peuvent pas donner de preuve de dépôt (numéro de scan ou autre). Elle vérifie le dossier sur son PC et nous dit qu'il a été classé sans suite depuis longtemps ! Malheureusement ma mère ne peut pas faire son renouvellement de titre de séjour sans l'ouverture de droits CPAM depuis septembre 2024, car la préfecture demande une attestation Ameli valable TOUTE la durée de son séjour en France, c'est pour cela que ça ne sert à rien de refaire une demande car son titre de séjour va être refusé et elle devra rentrer dans son pays.