Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'application Yris pour vous connecter au site retraite pour le suivi de votre dossier.
Pour résoudre ce problème, veuillez vérifier les mises à jour disponibles pour l'application sur votre appareil, cela pourrait corriger certains dysfonctionnements. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désinstaller puis réinstaller l'application. Assurez-vous également que votre connexion Internet est stable.
Vous pouvez contacter l'assistance technique du site au +33 9 77 40 50 30 si vous êtes sur www.info-retraite.fr ou au +33 9 71 10 20 10 si vous êtes sur www.lassuranceretraite.fr du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Vous pouvez aussi appeler votre caisse de retraite au +33 9 71 10 39 60 aux mêmes horaires pour faire le point sur votre dossier.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 24/06/2025
