INPI site tres compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Site très compliqué et absolument pas intuitif.
Les procédures n’aboutissent pas, 1,30 euros pour chaque modification et au bout de 4 modifications le dossier est rejeté.

À chaque validation de dossier de nouvelles demandes de pièces, plutôt que d’avoir une liste des pièces à fournir dès le début.

Je « tourne en rond » pour faire valider un simple changement des bénéficiaires effectifs suite à un décès.

Absolument inconcevable qu’un site « d’état » dont le fonctionnement est financé par nos impôts soit aussi compliqué et obscur.
Quand on adresse une demande de renseignement par mail, la réponse est de se faire aider dans la démarche par une société privée…. Mais où va-t-on ? Et on appelle cela un service « public »….!!!! Que d’argent public dépensé et aucune aide !!!

Franfran le 15/06/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

10 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?