Demande de non-dissolution PACS non reçu plus d’un mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai envoyé une demande depuis le 2 mai 2025. À ce jour, 04 juin, aucune réponse. On m’a envoyé une attestation qui ne me concerne pas, et je dois faire mon renouvellement. Depuis, j’attends, pas de réponse. En plus, ils demandent de ne pas relancer.
Comment faire ? Là, j’ai relancé. Je dois attendre encore 1 mois ? En tout, 2 mois pour avoir cette attestation !

Crys le 15/06/2025 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Crys,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. 

Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contact en précisant bien vos noms/prénoms/date et lieu de naissance, l'historique de votre demande, la réception de l'attestation erronée et l'urgence de votre situation. 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 20/06/2025

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