Rachat de trimestres d'études supérieures

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le lundi 8 janvier 2024, j'ai posté ma demande de rachats de trimestres d'études supérieures à la CNAV IDF qui l'a reçue le 11 janvier 2024.

J'ai reçu le devis par voie postale le 14 mai 2025 : soit 16.2 mois d'attente alors que la loi alloue 75 jours maximum aux organismes sociaux pour traiter les demandes des ayant-droits.

Je vous épargne le détail de mes appels au 3960, des messages à des conseillers via mon espace personnel (avec plein de caractères interdits ...), des courriers électroniques qui me laissent amer car j'ai l'impression d'avoir été baladé, avec politesse certes.

J'ai fini par me faire aider par une assistante sociale dont l'action a été déterminante pour obtenir le traitement de ma demande.

Comme j'ai choisi le paiement comptant pour le rachat de trimestres, je devais recevoir au plus tard aujourd'hui la notification d'acceptation de versement (sic !)

Évidemment je n'ai rien reçu malgré ce qui m'a été dit avec le plus grand sérieux par une personne du 3960 le 22 mai 2025.

Donc me voilà reparti dans une nouvelle séquence d'appels au 3960 et de courriels

Je ne sais pas à quel jeu joue la CNAV mais il est certain qu'elle manque d'efficacité et qu'elle méprise ses assurés en toute impunité (même pas un mot d'excuse pour le retard de traitement de ma demande de rachats).

Ce qui est révoltant.