Absence de case de droit à l'erreur...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Je voulais remplir le document "le droit à l'erreur" car j'ai 75 ans, ma compagne 80 et bien que non E-lettré, l'informatique et le dédale de la déclaration de revenu ne sont pas chose aisées et l'erreur facile... mais la case "vieux" ou "difficulté informatique" n'existe pas, c'est regrettable, car nous ne sommes sûrement pas les seuls dans ce cas.

Merci de votre compréhension.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre expérience utilisateur concernant la déclaration en ligne.

Pour vous accompagner dans cette démarche, vous pouvez contacter la plateforme nationale téléphonique d'assistance aux usagers au 0 809 401 401 joignable du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00. Nos conseillers sont à votre écoute et pourront répondre à vos questions ou vous guider dans la démarche en ligne.

Vous avez toujours la possibilité dans le cadre du droit à l'erreur de corriger votre déclaration de revenus. Ainsi, ce service de correction en ligne sera accessible dès la fin juillet.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, votre retour est précieux pour améliorer l'accessibilité de nos services.

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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