Changement CNI

Ressenti de l'usager : Positif

Excellent accueil de la personne qui s’est occupée de mes démarches, très sympathique et disponible.

Mon seul regret est d’ordre général et pas lié à cette rencontre. Il est très compliqué pour un citoyen français n’ayant plus de compte en France d’accéder à des démarches simples comme la demande d’acte de naissance français, puisque la plupart des identifications numériques nécessitent soit un compte impôts, Banque Postale, ou CNI nouvelle version, ou encore un numéro de cellulaire français — choses que la plupart des Français expatriés n’ont plus. Donc passer par un tiers pour une demande de documents rend la tâche lourde et complexe.

Même chose pour les délais de déclaration d’un enfant sous 30 jours, qui sont extrêmement courts lorsque les documents demandés prennent la même durée à obtenir de l’étranger, lorsque l’on vit par exemple avec une personne de nationalité différente (documents à recevoir, à apostiller, etc. etc...).

La simplification de ces démarches constituerait un vrai plus en termes de qualité de service pour l’avenir.
Merci beaucoup encore pour la qualité du service d’aujourd’hui !

Sincèrement.