RENAISSANCE 92 14/06/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

PASSEPORT TARDIF

Bonjour,
J'ai organisé un voyage surprise pour ma nièce méritante sans savoir qu'elle n'avait pas de passeport.
Pas grave, nous ne sommes pas en période estivale. Elle dépose donc sa demande en mairie début avril 2025, et nous sommes cinq semaines plus tard, toujours rien. La procédure est en cours de traitement depuis le 24 avril 2025.
Nous devons partir le 12 juin, et j'ai peur de perdre les sommes engagées pour l'avion et le séjour de rêve (qui vire au cauchemar). Sa jumelle a obtenu son passeport en dix jours en le déposant à Versailles. Les Bouches-du-Rhône, rien.
C'est psychologiquement usant.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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