Télécharger dépôt de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2 jours il m'est impossible de télécharger mon dépôt de plainte sur le serveur.
ERREUR 500
ERREUR INATTENDUE

Je ne peux donc pas l'envoyer à mon assurance qui pourtant a besoin du document pour m'indemniser.
Il m'a été refusé de déposer plainte au commissariat car les fonctionnaires de police m'ont dit que cela se faisait exclusivement en ligne.
Une question : comment fait on dorenavant pour récupérer son dépôt de plainte.

C'est inadmissible. On est déjà victime et en plus on se bat avec des services qui ne fonctionnent pas.
Mais où va t on !
C'est la double peine

Seve le 14/06/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les problèmes que vous rencontrez pour télécharger votre dépôt de plainte en ligne. 

Sachez qu'il peut s'agir d'un souci temporaire d'accès au site. Nos équipes techniques travaillent sur ce bug aléatoire pour le solutionner.
Dans l'attente, nous vous conseillons de vous rapprocher du service de police qui a géré votre PEL afin que celui-ci vous la remette.
coordonnées du lieu traitant la PEL

Par ailleurs, "Plainte en ligne" est une possibilité et non une obligation, les services de police sont donc tenus de prendre votre plainte en présentiel.

Merci pour votre patience et votre compréhension concernant ce dysfonctionnement technique temporaire.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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