Actualisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 01/01/2023, Pole Emploi (France Travail) a modifié le document de confirmation d'actualisation, qui est désormais beaucoup plus évasif que précédemment.
En effet, jusqu'au 31/12/2022, ce document reprenait par écrit et en détail les informations que nous indiquons dans notre actualisation.
Le document indiquait : "Vous avez déclaré des activités :" , puis listait les activités concernées, et indiquait enfin : "Total des activités" en indiquant le nombre d'heures, les employeurs, les montants des cachets ou salaires.

Toutes ces informations permettaient, lorsqu'on enregistrait et archivait son actualisation, de conserver des preuves de ce qu'on avait déclaré, ou même de consulter parfois plusieurs mois après nos informations détaillées d'actualisation.

Malheureusement, avec votre "nouveau" document en vigueur depuis le 01/01/2023, plus aucun détail n'apparait dans le document archivable de nos actualisation, et cela est bien regrettable !
Pourriez-vous revenir à la version antérieure, qui faisait apparaître le détail des informations ?
Merci pour votre attention

SansPseudo le 14/06/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DT 93 SEINE-SAINT-DENIS-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis" avec SP+ et de nous avoir fait part de vos remarques.

Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour rendre votre expérience la plus fluide possible.

Nous allons transmettre ces informations aux équipes concernées afin qu'elles puissent étudier les ajustements potentiels à apporter à notre système d’information.
 

Cordialement,
Semy, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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