Disparition des documents fiscaux en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,
Il est impossible de retrouver nos documents fiscaux en ligne et l'historique sur impôts.gouv. sur Android et Pc portable, alors que c’était encore possible très récemment.
Les documents n’apparaissaient pas . Quand je modifie ma déclaration en ligne je n'arrive pas à télécharger le document non plus. Je ne peux donc rien consulter !!!

Gmas le 14/06/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

 

Nous avons bien reçu votre commentaire concernant l'accès à vos documents fiscaux sur impots.gouv.fr et regrettons les désagréments rencontrés. Nous vous encourageons à essayer de vider le cache de votre navigateur, ce qui pourrait améliorer l'accès aux documents souhaités. Si le problème persiste, il peut être utile de vérifier que votre appareil possède la dernière mise à jour du système d'exploitation et du navigateur internet. 

Si ce problème persiste, nous vous invitons à vous rapprocher de l'administration fiscale en utilisant la messagerie sécurisée disponible dans votre espace particulier. Nos agents pourront alors s'assurer que vos documents sont disponibles dans votre espace, ou vous fournir celui demandé le cas échéant.

Nous vous remercions de votre patience et espérons que ces informations vous seront utiles pour résoudre votre problème.

Cordialement,
pour Impots.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 18/06/2025

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