Suite de "L'enfer sur terre ... la cnav"

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a 1 an, j'avais laissé un message en espérant que ma situation serait enfin débloquée, mais je n'ai toujours pas récupéré mon année 2020 qui a été amputée de ma notification de retraite prise en février 2022.
Ho bien sûr pour me faire patienter le 24 septembre 2024, j'ai reçu un SMS "bateau" du service contentieux de la Cnav pour m'indiquer que mon dossier était en cour d'analyse.
Même en ayant fourni toutes les preuves, je n'ai toujours pas récupéré cette année.
Que faut-il faire ?
À qui dois-je m'adresser ?

MT le 13/06/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour MT,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.


Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

 

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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