demande de relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

A aujourd'hui nul de chez nul.

Pas de réponse sous les 2 mois légaux, le standard téléphonique ne permet de joindre personne car il raccroche automatiquement après la 1er sonnerie.

aucun retour pour savoir si ma demande est bien pris en compte.

service à l'image de l'administration publique d'aujourd'hui...

titi 4257 le 13/06/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

votre témoignage a retenu toute notre attention et nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec nos services.

Nous comprenons que vous avez sollicité une mise à jour de votre carrière et que vous n'avez pas encore eu de retour de notre part.

Nous sommes fortement sollicités par les demandes de régularisation et nous ne sommes pas en mesure d'y répondre systématiquement dans les délais annoncés. En effet, nous priorisons les demandes des assurés proche de l'âge de départ en retraite. Aussi, votre demande sera traité ultérieurement et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Si au contraire, vous êtes proche de la retraite ou que votre demande revêt un caractère d'urgence, il convient que nous identifions votre dossier. 

Vous pouvez nous contacter par mail depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation, le cas échéant.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 24/09/2025

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