Site inutilisable 80 % du temps

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est inutilisable 80 % du temps.

"Adresse de la page expirée
Afin de sécuriser l'accès à ce service, l'adresse de cette page est modifiée à chaque connexion et expire en cas d'inactivité prolongée."

Ce message empêche purement et simplement l’accès aux services et rend impossible de faire ses déclarations.

À chaque fois que ce problème est signalé, vous proposez d’effacer les cookies.
Cela ne corrige rien. Ça force juste à se reconnecter… pour retomber sur le même problème.

Donc, pour anticiper vos réponses :

- Oui, j’utilise bien le lien direct : https://www.autoentrepreneur.urssaf.fr/services/
- Non, je ne passe pas par mes favoris.
- Oui, j’ai testé avec Edge, Firefox, Opera, Chrome… le problème vient de votre site, pas du navigateur.
- Oui, j’ai vidé le cache.
- Oui, j’ai essayé en navigation privée.

Aucune de vos solutions ne règle le fond du problème.
Corrigez le site une bonne fois pour toutes. Cela fait des années que les usagers vous signalent ce bug.

Et non, proposer l’application mobile n’est pas une solution, c’est un pis-aller qui ne convient pas à tout le monde, notamment pour un usage professionnel sur ordinateur.

Il est inadmissible qu’en 2025 un site public aussi essentiel soit aussi instable, lent et mal conçu.
Cessez de rejeter la faute sur les utilisateurs. Il est urgent de mettre à jour le site.