Le civil, la plaie

Ressenti de l'usager : Négatif

11 mois pour enfin examiner mon dossier. Trois conseillers différents m'ont, à chaque fois, redemandé la totalité des documents déjà fournis.

Des appels téléphoniques à rallonge, où "tous nos conseillers sont en ligne", des mails sans réponse, et une retraite complémentaire qui a fait son travail dès le départ, mais qui, sans avis de l’assurance retraite, me réclame maintenant le remboursement du trop-versé.

A priori, mon dossier est de nouveau en cours d’examen. Mais combien de temps faudra-t-il encore attendre pour toucher le premier versement ?

pat le 13/06/2025 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour pat,

Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous comprenons que cette situation puisse être source de stress et d'inquiétude. Nous vous invitons à nous contacter au 39 60 afin d'obtenir des informations plus précises sur l'état de votre dossier.

Vous avez également la possibilité de nous contacter par mail via votre messagerie sur lassuranceretraite.fr.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 09/07/2025

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