Aide du service public de plus en plus impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Remplir sa déclaration n'est pas forcément facile ou inné chez tout un chacun. Recevoir l'aide de l'administration devient de plus en plus compliqué, voire impossible.
Fermetures de sites, horaires de rendez-vous plus restreints, éloignement des sites, non réponses aux mails, complexité de certaines parties de la déclaration....
Je plains les personnes âgées ou seules non spécialistes.
C'est bien le service public qui ne peut plus rendre de service.
C'est triste, c'est grave.

Service Public le 13/06/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la déclaration de revenus. Nous comprenons votre souci face aux complexités rencontrées. 

Pour faciliter vos démarches, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez demander un rendez-vous par téléphone ou en accueil physique via le site impots.gouv.fr en sélectionnant la rubrique "Contacts et RDV". 

Vous pouvez également  joindre notre plateforme téléphonique nationale d’assistance aux usagers au 0 809 401 401. Nos conseillers téléphoniques sont à votre service du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel non surtaxé). 

Nous espérons que ces ressources vous seront utiles et vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous.

Cordialement,
Fabienne, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 17/06/2025

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