Plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est regrettable de constater qu’il est impossible de déposer plainte en ligne, peu importe l’heure de la journée. Un message d’erreur s’affiche systématiquement, empêchant toute démarche.

Promouvoir la dématérialisation est une bonne chose, mais encore faut-il que les services en ligne fonctionnent réellement. En tant qu'usager, je suis très mécontente de cette situation.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos observations sur le dépôt de plainte en ligne. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez.

Nos techniciens font le maximum pour la résolution de ce problème aléatoire.

Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 13/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 43 % et vérifiée par un agent.

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