Accès au compte formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Très compliqué d'accéder à ce compte et de trouver la bonne case pour rectifier un état civil et contacter un service.
Beaucoup de difficultés à joindre un interlocuteur en ligne pour enfin pouvoir commencer à débloquer une situation (et merci à l'opératrice que j'ai réussi à joindre après une dizaine d'appels, ou l'on ne fait que vous renvoyer vers ls site ou l'employeur qui ne pouvait rien faire en l'espèce ..).
Il faut s'armer de beaucoup de patience et avoir une certaine habitude des démarches dématérialisées pour trouver la bonne case

CBL67 le 13/06/2025 - Bas-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Nous sommes navrés de voir que vous êtes insatisfait. 

Aussi, dans le cas où vous vous rencontreriez des difficultés, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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