ADMINISTRATIF SIGNALEMENT FRAUDE BANCAIRE PERCEVAL

Ressenti de l'usager : Négatif

FRAUDE BANCAIRE : dépôt de plainte en ligne. Le système PERCEVAL ne fonctionne pas. On tourne en boucle et on me demande à répétition de m'identifier sur France Connect sans que je puisse avoir accès à PERCEVAL. Impossible de déclarer la fraude à la carte bancaire dont j'ai été victime sur internet.

RETAIL le 13/06/2025 - Mayenne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

il semble que le problème rencontré, soit en lien avec votre compte France Connect, si vous n'accédez pas à la plateforme PERCEVAL.

Si vous n'êtes toujours pas parvenus à vous connecter, je vous invite à nous contacter directement à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?