Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience avec nos services et sommes désolés d'apprendre que celle-ci ait été négative.
Nous vous informons que nos services mettent tout en œuvre pour traiter les demandes des usagers dans les meilleurs délais.
Nous ne pouvons malheureusement pas nous engager sur des délais de traitement qui dépendent du nombre et de la complexité des dossiers à traiter.
Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé sur le site de l'Assurance Retraite : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
Cordialement,
Romane, pour la Carsat Hauts de France
Date de la 1ère réponse 24/09/2025
