Bonjour Binou31,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le traitement de votre dossier CSP.
Sachez aussi que votre situation personnelle peut être prise en compte directement dans l'agence la plus proche de chez vous (accueil sans rendez-vous les matins de 8H30 à 12H30 et sur rendez-vous les après-midis).
Si vous êtes inscrit à France travail, vous pouvez contacter votre conseiller référent (vous retrouverez les adresses de vos conseillers référents (recherche d’emploi et indemnisation) dans votre espace personnel, rubrique « mes échanges avec France Travail » :
- Par mail à votre conseiller référent via votre espace personnel rubrique « mes échanges avec France travail » en indiquant votre numéro d’identifiant dans l’objet du message.
- Par l’application Mon espace rubrique « contacter mon conseiller ».
Vous pouvez également prendre un rendez-vous (en agence, par téléphone ou en visio-conférence) avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « Mes rendez-vous » de votre espace personnel.
Sachez que France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
Cordialement,
Nadège, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 12/06/2025
