Rendez-vous retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai eu rendez-vous à 9h30 à L’Aigle avec une conseillère CARSAT de Normandie, pris sur le site, et quelle déception de me retrouver dans une salle avec un vidéoprojecteur et une dizaine de personnes.
Pour conclure : avertissez les gens, précisez "information collective" et non "personnelle". C’est très embêtant, même agaçant et décevant. Cela éviterait que les gens se déplacent pour repartir peu de temps après, énervés.
Je n’incrimine pas les conseillères, elles font sûrement le travail pour lequel elles sont payées.

futur vieux le 11/06/2025 - Orne

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour futur vieux,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience suite à votre participation à une de nos réunions collectives sur la retraite.

Cet événement est organisé par l’Assurance retraite afin de permettre de faire le point sur votre carrière et votre future retraite. Nos conseillers se mobilisent chaque année pour apporter aux actifs des premiers éléments de réponse aux multiples questions qu’ils peuvent se poser concernant leur retraite.

Nous regrettons cette situation qui n'était pas au rendez-vous de vos attentes. Nous vous assurons que nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services.

Pour prendre rendez-vous de manière individuelle, vous pouvez utiliser le service en ligne "Prendre un rendez-vous" via votre espace personnel. 

Vous avez également la possibilité de contacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Vous pouvez également poser vos questions sur votre espace personnel via le service de la messagerie. 

Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 13/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 29 % et vérifiée par un agent.

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