Problème technique activation mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant la majorité je reçois un mail pour activer mon compte sur mon espace santé. Je remplis toutes les rubriques sans aucunes erreurs, je suis à la lettre les consignes donné, mais le code d’activation envoyé ne fonctionne pas. De plus, je suis obligé d’appeler un numéro payant, plusieurs fois, pour attendre encore pendant plusieurs semaines, juste pour recevoir un code. Ce service est sensé être pratique malheureusement il vous fait perdre votre temps ainsi que votre argent. Bien dommage

Lucas le 11/06/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BORDEAUX

Bonjour Lucas,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'activation de votre compte "Mon espace santé".

Nous comprenons la gêne occasionnée par le code d’activation. Pour vous aider, vous trouverez des informations utiles dans cet article ameli : Mon espace santé, un nouveau service personnel et sécurisé.

Au besoin, vous pouvez consulter les ressources d’aide disponibles sur le site afin de guider pas à pas l'activation de votre compte : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez aussi contacter le 34 22, disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30, pour obtenir une assistance gratuite.

Merci pour votre vigilance et votre retour, qui contribuent à améliorer nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 12/06/2025

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