Une fois le numéro de collectivité inscrit, je devrais avoir 3 cases pour remplir mes références et j’en ai que 2 donc impossible d’aller plus loin pour payer

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois payer une location de télévision pour ma grand mère, je suis donc les instructions écrites sur le talon de paiement : www.payfip.gouv.fr .
Une fois le numéro de collectivité inscrit, je devrais avoir 3 cases pour remplir mes références et j’en ai que 2 donc impossible d’aller plus loin pour payer. De plus quand j’appuie sur le petit point d’interrogation rien ne se passe. C’est une honte qu’en 2025 un site de cette envergure ne fonctionne pas. J’ai tout essayé, de mon iPhone de mon ordi, toujours le même problème.

Amandine le 11/06/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Néanmoins, les informations transmises ne nous permettent pas d'identifier votre collectivité.  En l'absence d'identifiant de structure, nous ne sommes pas en mesure d'identifier l'entité à l'origine de votre facture. 

Ainsi, afin de pouvoir effectuer les recherches nécessaires, nous vous invitons à numériser (ou à photographier) votre facture et à la transmettre au correspondant moyens de paiement de votre département à l'adresse de messagerie suivante : 

ddfip63.pgp.cmp@dgfip.finances.gouv.fr

Une communication lui sera adressée afin de l'informer de votre situation.

En attendant vos éléments, l'équipe PayFiP vous souhaite une excellente journée.

 

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 17/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?