Changement d'adresse impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Voici mon expérience catastrophique avec le service ANEF qui dure depuis 8 mois que j'essaie faire un changement d'adresse sur la plate-forme ANEF.
En effet sur la plate-forme ANEF, je fais face à des problèmes qui durent depuis 8 mois, qui impactent très négativement ma vie quotidienne et qui pourraient me coûter à court terme mon emploi ainsi que toutes les choses qui font de moi un étranger en situations régulière sérieux et travailleur qui n'a jamais eu quoi que ce soit à se reprocher. Je précise bien tout ça car je trouve ma situation d'une injustice criante.
La plate-forme de l'ANEF est le seul moyen mis à disposition des étrangers afin de faire une démarche aussi simple que changer d'adresse sur ses documents d'identité, or cette dernière fait preuve de dysfonctionnement continu !
Dans mon cas, quand je me connecte avec mes identifiant l'accès m'est refusé car selon la plate-forme mon mot de passe est erroné, quand je demande à réinitialiser mon mot de passe, le mail de réinitialisation n'arrive jamais. La seule fois où il est arrivé, il y avait une suite de chiffres et de lettres que j'ai enregistrés et qui me permet de me connecter, bref c'est tellement ubuesque que je suis sûr que comme moi vous n'avez rien compris.
Donc quand j'arrive à me connecter avec mes identifiants et que je fait la demande de changement de situation, on me demande de fusionner mon compte avec France connect, sans quoi la procédure est impossible.
Quand j'essaie de fusionner mon compte avec France connect j'ai un message d'erreur suite a un problème technique
Tout cela dure depuis 8 mois. J'ai envoyé une cinquantaine de mails aux services techniques ainsi qu'à d'autres services !
Le premier mois, ils m'ont envoyé des réponses automatiques sans aucun intérêt ni solution à mon problème. A partir du deuxième mois et sûrement mon vingtième message, ils ont carrément arrêté de me répondre. Je ne sais plus quoi faire.