Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service en ligne.
Nous comprenons que l'accessibilité est essentielle, surtout pour les usagers peu familiers avec l'outil informatique.
Pour accompagner les usagers dans les démarches en ligne, nous conseillons de contacter la plateforme nationale téléphonique d'assistance aux usagers au 0 809 401 401 joignable du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00. Nos conseillers sont à l'écoute. Ils pourront répondre aux questions et guider les usagers dans le parcours en ligne. En outre, il y a toujours la possibilité de demander un rendez-vous dans les services des impôts des particuliers ou d'être accompagné dans les espaces France service.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience utilisateur avec nos services.
Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 13/06/2025
