Compte bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bravo le Cpf ! Des mois que mon compte est bloqué, impossible d'avoir un humain au téléphone, uniquement un robot qui me conseille de me connecter, la blague !
J'ai demandé à changer de mot de passe au moins 100 fois sans recevoir le moindre mail pour effectuer la démarche. J'imagine que c'est pour forcer les gens à se créer une identité numérique, mais je n'en ai aucune envie.
Bon courage à tous.

pumba le 11/06/2025 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous ne souhaitez pas créer une identité numérique. 

Appels, SMS, emails, pubs sur les réseaux sociaux ou bien démarchage agressif… certaines fraudes au Compte personnel de formation ont été commises via l’usurpation d’identité. 

FranceConnect+ devient votre moyen de connexion universel et votre preuve d’identité. Aussi, ce service permet d’accéder à des centaines de sites avec un seul identifiant : fini le casse-tête des multiples comptes et mots de passe à gérer ! 

En bref, ce service sécurisé préviendra les usurpations et vous facilitera la connexion à Mon Compte Formation ainsi qu’à vos différentes démarches administratives, grâce à votre Identité Numérique La Poste ou votre identité numérique certifiée France Identité. 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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